Radera din gamla Stockholm Live-app och ladda ner vår nya för att hämta och hantera dina digitala biljetter, få senaste nytt och all information om dina evenemang. På ett och samma ställe.
Tänk på! Till de flesta av våra evenemang levereras biljetterna endast till Stockholm Live-appen.
Du behöver alltså ladda ner appen för att komma in på evenemanget.
Stockholm Live-appen finns i App Store och på Google Play.
Använd samma AXS-konto som när du köpte biljetten. Om du inte har ett AXS-konto kan du skapa ett direkt i appen.
Hitta och hämta dina biljetter i appen under > Biljetter.
Scanna din digitala biljett vid entrén och ha en grym live-upplevelse.
Stockholm Live samarbetar med biljettleverantörerna AXS och Ticketmaster för försäljning och hantering av biljetter till våra evenemang. Stockholm Live använder AXS som inloggning i appen eftersom de flesta av våra evenemang har AXS-biljetter.
Stockholm Live använder AXS som inloggning i appen eftersom de flesta av våra evenemang har AXS-biljetter. Vi samarbetar också med Ticketmaster för vissa evenemang.
Det innebär att vår app matchar dina biljetter från deras system. För att matcha dina biljetter måste du vara inloggad med den e-postadress du använde vid köpet.
Om du har biljetter från Ticketmaster krävs en extra inloggning av säkerhetsskäl. Använd samma e-postadress som du använde vid köpet. Om du är osäker på vilken e-postadress du använde, kolla i bekräftelsemejlet från biljettleverantören.
Har du köpt biljetter till något av våra evenemang på Avicii Arena, 3Arena, Hovet, Annexet eller sport på Strawberry Arena är chansen stor att du har ett AXS-konto. Om du är osäker på vilken e-postadress du använde, kolla i bekräftelsemejlet från AXS.
Ska du gå på konsert på Strawberry Arena används biljetter från Ticketmaster, samt om du köpt Ticketmaster Platinum-biljetter till någon av våra andra arenor, därför har du kanske inte ett AXS-konto. I så fall kan du enkelt skapa ett i appen med samma e-postadress som vid köpet av din Ticketmasterbiljett.
Ska du gå på konsert på Strawberry Arena, eller har Ticketmaster Platinum-biljetter, används biljetter från Ticketmaster, därför har du kanske inte ett AXS-konto. I så fall kan du enkelt skapa ett i appen med samma e-postadress som vid köpet av din Ticketmaster-biljett.
Av säkerhetsskäl kräver Ticketmaster också en extra inloggning innan du kan se din biljett. Logga då in med ditt Ticketmaster-konto.
Har du köpt biljetter till något av våra evenemang på Avicii Arena, 3Arena, Hovet, Annexet eller sport på Strawberry Arena har du AXS-biljetter. Ska du på konsert på Strawberry Arena eller har Ticketmaster Platinum-biljetter har du Ticketmasterbiljetter.
Du laddar ner Stockholm Live-appen i App Store om du har en iPhone och i Google Play om du har en Android. Sök efter Stockholm Live.
Du kan alltid nå dina biljetter i Stockholm Live-appen, oavsett om de är digitala eller PDF-biljetter.
Har du valt leveranssätt AXS Mobile ID behövs appen för att hämta och hantera dina biljetter som du smidigt scannar direkt från appen vid entrén.
Men inte bara det – appen gör din evenemangsupplevelse bättre på flera sätt!
Bland annat genom att:
Om du inte ser dina biljetter i appen kan det bero på att du loggat in med ett annat AXS-konto än det du köpte dina biljetter med. Du kan se vilken e-postadress du använde vid köpet genom att titta på din orderbekräftelse från AXS. Om köpet gjordes med en annan e-postadress än den du är inloggad med i appen kan du logga ut från appen genom att gå till “Konto” ► “Logga ut”, för att sen logga in med rätt AXS-konto.
Har du inte fått någon orderbekräftelse från AXS kan du kontakta AXS support här.
Har du Ticketmaster-biljetter kan du skapa ett AXS-konto med samma e-postadress som du köpt dina Ticketmaster-biljetter med, alternativt klicka på “Till Ticketmaster” under “Biljett”.
Om problemet kvarstår trots att du är inloggad på rätt AXS-konto kan du kontakta vår support på app@stockholmlive.com.
I dagsläget går det inte att vidarebefordra Ticketmster-biljetter i Stockholm Live-appen. Däremot går det att vidarebefordra PDF-biljetten via e-post.
Om personen du överfört biljetten till har ett AXS-konto behöver hen logga in på sitt konto och skicka tillbaka biljetten till dig. Se stegen under ”Hur överför jag en eller flera biljetter till en annan person i appen?” för att göra detta.
